Một tin nhắn SMS Marketing chuẩn là phải Ngắn

SMS Marketing là cách thức truyền đạt một thông điệp quảng cáo cũng như chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp gần gũi và nhanh nhất tới tận tay người tiêu dùng. Tuy nhiên không phải chiến dịch SMS Marketing nào cũng đem lại hiệu quả. Việc quan trọng nhất cần phán đoán được liệu khách hàng có đọc tin nhắn hay tin nhắn của bạn có thật sự khiến khách hàng cảm thấy hứng thú.

Rõ ràng, ta không thể ép một ai đó vô danh mở đọc một tin nhắn. Nhưng liệu bạn có từng đặt ra câu hỏi những tin nhắn có nội dung thế nào, độ dài một tin nhắn là bao nhiêu sẽ gia tăng tỷ lệ mở và đọc một tin nhắn hay không?
Trong bài viết này gồm có vài lưu ý cho độ dài của một tin nhắn SMS Marketing dành cho bạn và doanh nghiệp của bạn:

Quy tắc duy nhất là: Không nhắn những tin nhắn SMS Marketing quá dài.

SMS Marketing chinh phục người dùng bởi tính gần gũi và ngắn gọn. Bởi vậy, bạn đừng biến ưu điểm mà chúng ta có thể kiểm soát được thành điểm yếu. Một tin nhắn SMS Marketing ngắn gọn luôn đem lại sự rõ ràng cho khách hàng, bởi tin nhắn càng dài sẽ có 2 trường hợp xảy ra: thứ nhất là cách sử dụng từ ngữ rườm rà, thứ hai là bạn đang truyền tải quá nhiều thông tin trong một nội dung tin nhắn. Cả hai điều bạn nên tránh để SMS Marketing có thể tối đa lợi ích thu về.

Vậy như thế nào là quá dài?

Trước hết, bạn cần nắm được rằng, quy chuẩn về độ dài của một tin nhắn SMS trên thế giới là 140 byte, tương đương với:

• 160 ký tự khi sử dụng bảng mã ASCII 7 bit (bảng chữ cái Latin trên điện thoại di động), tương đương font chữ không dấu 
• 70 ký tự khi sử dụng bảng mã Unicode 16 bit (bảng chữ cái phi Latin như Trung Quốc, Ả Rập, tiếng Việt có dấu,…)

Khi khách hàng mở một tin nhắn ra mà nội dung đã chiếm ¾ màn hình thì sẽ được coi là quá dài, nó rơi vào khoảng trên 400 kí tự, gây một cảm giác không nên xuất hiện trong một chiến dịch SMS Marketing là “ngại đọc”.
Gửi những tin nhắn SMS có nội dung quá dài rất có khả năng xảy ra quá trình tự động ngắt những tin nhắn dài thành những tin nhắn ngắn hơn, gây ngắt quãng, không liền mạch, và là một trong những điểm sẽ gây khách hàng khó chịu (dĩ nhiên bạn không muốn điều này xảy ra đúng không??)

Đừng quên nếu bạn gửi 1 tin nhắn có nội dung là 161 kí tự, tức là tin nhắn đã có độ dài của 2 bản tin, và bạn cũng cần thanh toán chi phí cho cả 2 bản tin, dù chỉ gửi 1 tin nhắn đi thôi nhé!

Trên đây là vài thông tin cần thiết về độ dà thích hợp của một tin nhắn cho chiến dịch SMS Marketing hiệu quả!
Chúc bạn thành công!

Không còn Khóa sim với gửi tin nhắn từ Đầu số ngẫu nhiên

“Gửi nhiều tin nhắn như vậy có bị khóa sim không?” – là một trong những lo lắng của người dùng khi thực hiện chiến dịch SMS Marketing tại Việt Nam.

Đập tan nỗi lo khóa sim với Gửi tin nhắn từ Đầu số ngẫu nhiên

Thực tế, khi bạn nhắn nhiều tin nhắn với những nội dung giống hệt nhau trong khoảng thời gian ngắn, việc bị nhà mạng khóa sim hoặc chặn một chiều là điều không hiếm thấy. Dù bạn vẫn có thể mở lại sau vài ba ngày, nhưng trong khoảng thời gian này, lại có khả năng phát sinh thêm nhiều vấn đề hoặc đơn hàng quan trọng của bạn thì sao?

Để giải quyết cho tinh trạng SIM bị KHÓA, hay chặn các đầu tin nhắn người nhận từ nhà mạng, tính năng mới: Nhắn tin bằng đầu số ngẫu nhiên đã được ra đời, duy nhất được sử dụng tại A23 Việt Nam. Gửi tin nhắn bằng đầu số ngẫu nhiên chính là khi bạn gửi tin nhắn đi, bạn không cần dùng số điện thoại của mình, mà gửi thông qua kho số điện thoại từ nhà cung cấp, từ đó, mỗi một tin nhắn mà khách hàng nhận được sẽ đến từ một số điện thoại không cố định. Khi đã không sử dụng sim điện thoại của bạn gửi đi rồi, thì mọi lo lắng sim bị khóa đều biến mất phải không?

Đặc biệt, để sử dụng được tính năng gửi tin nhắn từ đầu số ngẫu nhiên, bạn chỉ cần sở hữu một máy tính có cài đặt phần mềm A23 SMS, kết nối sẵn internet mà không cần có các thiết bị đi kèm (USB 3G và SIM). Chưa bao giờ gửi tin nhắn hàng loạt lại linh động và dễ dàng đến vậy.

Tại A23, để trải nghiệm thử tính năng gửi tin nhắn tiện ích, hiện đại nhất hiện nay, bạn liên hệ lại với chúng tôi nhé!

SMS Marketing công cụ Chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất

Thành công của một doanh nghiệp dựa trên những điểm cốt lõi, trong số đó là vạch ra kế hoạch bán hàng tỉ mỉ và có một chính sách chăm sóc khách hàng hợp lí. Mỗi công ty có những kế hoạch bán hàng riêng và Công cuộc chăm sóc khách hàng cũng vậy. Hiện có nhiều hình thức mà các công ty sử dụng để chăm sóc khách hàng như là gửi mail chăm sóc, gửi thư qua đường bưu điện, gọi điện thoại, đến tận nhà,… Nhưng đâu là hình thức sẽ đem lại hiệu quả nhất hiện nay?

SMS chăm sóc khách hàng dễ dàng tiếp cận cũng như đến tay khách hàng trong mọi thời điểm

Gần như mỗi người Việt Nam trung bình đều sở hữu một chiếc điện thoại, và luôn mang theo bên mình. Như vậy điểm sáng đầu tiên của SMS chăm sóc khách hàng là dễ dàng tiếp cận cũng như đến tay khách hàng trong mọi thời điểm, không như những dịch vụ khác chỉ có thể tiến hành trong những trường hợp khách hàng cụ thể.

Ưu điểm thứ hai đáng được nhắc đến: trong số các hình thức tiếp thị khác, SMS vẫn là hình thức tiếp thị nhanh nhất, tiết kiệm chi phí mà đem về hiệu quả cực lớn cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ không cần phải dành một lượng lớn nhân sự để tiến hành công tác chăm sóc, hãy để cho những phần mềm hỗ trợ gửi SMS CSKH tự động tiến hành những việc đó. Đặc biệt khi SMS Brandname đang lên ngôi, doanh nghiệp sử dụng các tin nhắn thương hiệu không chỉ để chăm sóc khách hàng, mà còn để quảng bá thương hiệu cũng như sản phẩm vốn có. Chỉ từ 550đ-800đ cho một tin nhắn kiểu này sẽ không quá nhiều khi đặt cạnh so sánh những hình thức có hiệu quả tương đương như Facebook Ads, Adwords phải không?

Trong những trường hợp cụ thể, như gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, chúc mừng ngày lễ tết, các tin nhắn Chăm sóc khách hàng sẽ luôn là ưu tiên hàng đầu đến các khách hàng của bạn và doanh nghiệp.

Trong thời điểm cuối năm bận rộn với nhiều sự kiện lớn như lễ Noel, Tết Dương lịch, Tết Âm lịch,..., mỗi doanh nghiệp luôn đẩy mạnh kế hoạch chăm sóc khách hàng để gia tăng doanh số, việc tìm kiếm một hình thức phù hợp ngay tại lúc này là rất cần thiết. Tìm kiếm một phần mềm SMS Marketing hiệu quả, nhanh chóng là điều mà mọi Doanh nghiệp cần có!

Gửi tin nhắn Thương hiệu - SMS Brandname để Quảng cáo và Chăm sóc khách hàng

TIN NHẮN THƯƠNG HIỆU (SMS BRANDNAME) LÀ GÌ 

Tin nhắn thương hiệu là hình thức gửi tin nhắn mà khi gửi người nhận sẽ nhận được tin nhắn ở mục Người gửi (Sender name) là tên thương hiệu mà không phải là số điện thoại như những tin nhắn thông thường.
Ví dụ

Các tính năng: 

Các giấy tờ cần thiết khi đăng ký Brandname:

• Giấy phép đăng ký kinh doanh bản scan, công chứng… có dấu đỏ.
• Công văn ủy quyền sử dụng Brandname.
• Giấy chứng minh quyền sở hữu Brandname.
• Hợp đồng kinh tế và phụ lục hợp đồng.
• Các giấy tờ cần thiết khác.

Báo giá SMS Brandname:

	Chăm sóc khách hàng	Quảng cáo
Phí khởi tạo Brandname	300.000đ	300.000
Phí duy trì: 200.000đ/tháng. (đóng 6 tháng/lần)	1.200.000đ	Không cần
Nạp trước tài khoản	1.000.000	1.000.000đ
Phần mềm A23 SMS	1.500.000đ	Không cần
Tổng	4.000.000đ	1.300.000đ

Phí gửi tin là:
Chăm sóc khách hàng: 850đ/sms (đã VAT)
Quảng cáo: 550đ/sms (đã VAT)

Gửi tin nhắn SMS Marketing hoàn hảo với 13 từ khóa

8 từ khóa làm cho chiến dịch SMS Marketing của bạn và Doanh nghiệp trở nên hiệu quả hơn đã được tôi liệt kê trong bài viết 13 từ cần có nếu muốn tin nhắn SMS trở nên hấp dẫn (phần 1). Vậy 5 từ còn lại là gì? Hãy cùng tôi khám phá nốt trong bài viết lần này nhé!13 từ kích thích tâm trí khách hàng trong SMS Marketing

Khách hàng luôn có xu hướng sẽ làm theo những lời chỉ dẫn rõ ràng và đơn giản. Ngoài nội dung ngắn gọn, thì nội dung tin nhắn cũng phải xúc tích dễ hiểu. Với kinh nghiệm cũng như kiến thức tôi thu lượm được từ các chuyên gia trong nghề, có một tổ hợp từ khóa bộc lộ lời kêu gọi hành động (call to action) hiệu quả nhất. Đó là:

Đăng ký/Tham gia

Ví dụ: Đăng ký tại website: a23.vn để nhận link ưu đãi; Đăng kí với BQL dự Án Codotel trên trang chủ để nhận chiết khấu thêm 2%; Đăng ký để nhận coupon giảm giá từ trung tâm Anh ngữ Apax,…

Trình ra

Ví dụ:
Trình mã giảm giá với thu ngân để giảm ngay 50.000đ cho mỗi hóa đơn.

Phản hồi

Phản hồi cho chúng tôi ngay khi nhận bạn nhận tin nhắn này để chúng tôi phục vụ bạn tốt nhất

Click

Click và link bên dưới để Thêm thông tin về sản phẩm và Dịch vụ từ A23 Việt Nam nhé!

Nhắn 

Hãy nhắn GGA231003 để nhận được ưu đãi sách tô màu 3D từ A23 Việt Nam nhân ngày 8-3 bạn nhé!

Bạn đã từng thử chưa, hãy cùng nhau biến  chiến dịch SMS Marketing trở nên thu hút hơn nhé!
Chúc bạn sức khỏe và thành công!

13 từ khóa biến mẫu tin nhắn SMS Marketing của bạn hấp dẫn hơn

Như nào được gọi là những tin nhắn SMS Marketing hấp dẫn. Câu trả lời rất đơn giản, đó là những tin nhắn mà nội dung có thể giúp truyền cảm hứng dến khách hàng, thúc đầy khách hàng hành động ngay khi đọc được. Để làm được điều đó, bạn phải là một tay chơi về ngôn ngữ trong việc soạn các mẫu tin SMS Marketing, mà nguyên tắc cần được tôn trọng nhất là càng ngắn gọn càng tốt. 
Trong lĩnh vực copywriting, một tập hợp những từ được chứng minh sẽ tác động mạnh đến tâm trí của người tiêu dùng, kích thích người tiêu dùng hành động ngay sau khi tiếp nhận chúng. Trong bài viết dưới đây, tôi sẽ giới thiệu cho bạn 13 lời gợi ý để khiến cho một tin nhắn SMS Marketing của bạn hấp dẫn hơn trong mắt khách hàng.

Thu hút khách hàng bằng SMS Marketing dễ hơn bạn nghĩ

Nhóm từ đầu tiên mà tôi muốn giới thiệu đến bạn là những từ có thể kích thích trực tiếp khách hàng mua hàng khi họ mở và đọc tin nhắn.

1. Đạt được. Khách hàng luôn đặt ra những mục tiêu khi sử dụng một dịch vụ hoặc sản phẩm bất kì. Việc bạn cần làm đầu tiên đó là đưa đến khách hàng của những giá trị mà họ sẽ nhận được ngay trong mẫu tin nhắn giới thiệu sản phẩm.
2. Giới hạn – một trong những yếu tố thúc đẩy khách hàng đặt hàng đó là họ sẽ bỏ lỡ cơ hội nếu như họ không tiến hành.
3. “nhanh lên” – tác dụng tương tự với từ “giới hạn”.
4. Ngay bây giờ
5. Duy nhất – Biến khách hàng trở thành người đặc biệt khi sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm mà Doanh nghiệp bạn đang cung cấp là điều mà bạn – một người Marketing buộc phải tiến hành. Có câu hỏi: Ai không muốn trở thành người duy nhất?
6. Thêm chi tiêt – Thực tế, chinh những hành vi mua bán được thực hiện dựa trên chủ yếu từ  cảm tính, nhưng con người lại có thói quen tự biện minh cho cảm xúc của mình bằng lý tính – được thể hiện qua kiến thức về sản phẩm và dịch vụ mà họ có thể tìm kiếm được. Điều bạn cần làm là cung cấp cho họ một phương tiện để họ có thể tự tìm hiểu, mà từ trực quan nhất là “Xem thêm”, “Thêm chi tiết”
7. Khám phá – hiệu quả từ này mang lại tương tự với Xem thêm, nhưng lại mang tác động mạnh mẽ hơn. Bởi thực tế là: Khám phá thường đi liền với kho báu, điều này vốn sẽ hấp dẫn hơn hẳn phải không?
8. Cần